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Mastercard Basis¹

Die Karte zum Aufladen

Vorteile

Wichtige Informationen für Karteninhaber zu Fragen rund um das Thema Insolvenz Thomas Cook

Sie haben über Thomas Cook (Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen oder Air Marin) eine Reiseleistung gebucht und sind von einem Leistungsausfall durch die Insolvenz dieser Reiseunternehmen betroffen?
Im Folgenden stellen wir Ihnen alle Informationen und Formulare zur Reklamation Ihrer Kreditkartenzahlung bereit.
Bitte beachten Sie, dass eine Prüfung für die Gutschrift Ihres reklamierten Betrages erst erfolgen kann, wenn Sie die entsprechenden Nachweise und Angaben (insbesondere zum Reisesicherungsschein) gemäß den hinterlegten Formularen erbracht haben.

Das Wichtigste in Kürze:
1.    Lesen Sie das Merkblatt zur Vorgehensweise bei einer Reklamation wegen Insolvenz der Thomas Cook GmbH
2.    Füllen Sie das Formular für eine Reklamation wegen Insolvenz der Thomas Cook GmbH vollständig und gut lesbar aus
3.    Unterschreiben Sie das Formular
4.    Fügen Sie die geforderten Unterlagen hinzu
5.    Senden Sie das Formular und die Unterlagen an:

Bayern Card-Services GmbH
reklamation(at)bayerncard.services

oder per Fax an:
Karteninhaberservice
+49 (0) 89 / 411 116 400

oder per Post an:
Karteninhaberservice
Postfach 2566
94015 Passau
 

Ihre Vorteile im Überblick

  • Monatlich 3,00 Euro¹
  • Weltweit bargeld­los bezahlen² und im Ausland Bargeld auszahlen lassen
  • Funktioniert auf Guthaben­basis³: einfach mit dem gewünschten Betrag aufladen
  • Kontaktlos bezahlen teilweise ohne PIN und Unterschrift
  • Extra-Schutz beim Online-Shopping: kosten­freier Internet­käuferschutz
  • Exklusive Shopping-Vorteile in über 1.000 Online-Shops
  • Wunsch-Motiv und Wunsch-PIN möglich

Ihr persönliches Wunsch-Motiv

Gestalten Sie Ihre Mastercard Basis ganz nach Ihren Wünschen. Wählen Sie aus mehr als 100 Vorschlägen Ihr Lieblings­design. Oder gestalten Sie Ihre einzig­artige Karte mit eigenem Motiv.

Ihr nächster Schritt

Bestellen Sie Ihre Mastercard Basis online in nur wenigen Minuten – im klassischen Design oder als Picture-Card mit Ihrem Wunsch-Motiv.

Leistungen

Diese Leistungen sind drin

Weltweite Bargeld­auszahlung

Mit der Mastercard Basis können Sie sich im Ausland an über zwei Millionen Geld­automaten Bargeld in der jeweiligen Landes­währung auszahlen lassen.

Sparkassen-Internet­käuferschutz

Ihre bestellte Ware wurde gar nicht geliefert, war beschädigt oder ging auf dem Versand­weg verloren – mit dem Sparkassen-Internet­käuferschutz bekommen Sie den Kauf­preis zurück­erstattet.

Gut­haben einfach aufladen

Ihr Gut­haben können Sie jederzeit bequem per Überweisung oder Dauer­auftrag auffüllen. So haben Sie die volle Kosten­kontrolle.⁴

Kontaktlos bezahlen

Einfach und sicher mit nur einer Hand­bewegung bezahlen – per Mastercard Basis. Beträge bis 25 Euro zahlen Sie bequem ohne PIN und Unter­schrift. Halten Sie dafür Ihre Karte einfach nah vor das Karten-Terminal.

Einfach zu merken: Ihre Wunsch-PIN

Wechseln Sie kosten­frei an allen Geld­automaten der Sparkassen oder Landes­banken auf Ihre eigene vier- bis sechs­stellige Wunsch-PIN. Folgen Sie einfach der Anleitung auf dem Bild­schirm des Automaten.

Exklusive Shopping-Vorteile

Sichern Sie sich im Sparkassen-Mehrwert­portal exklusive Vorteils­angebote bei über 1.000 Partner­shops von beliebten Marken.

Sicherheit

Sicherheits­standards der Mastercard Basis

Kosten­freier Notfall­service – weltweit (BCS)

Mastercard® Identity Check™ (BCS)

Online-Legitimations­verfahren zum Schutz Ihrer Karten­zahlungen im Internet.

Inklusive Diebstahl­schutz

Ihr Verlust ist auf maximal 50 Euro begrenzt, wenn Ihre Karte abhanden­kommt und Sie diese sofort sperren.

Noch sicherer: Bezahlen mit PIN

Bei Zahlungen im In- und Ausland wird die PIN-Eingabe zum Standard. Schützen Sie sich vor Karten­missbrauch – bezahlen Sie mit Ihrer persönlichen Geheim­zahl.

Preise

Preise

Monatspreis 3,00 Euro¹
Deutschlandweit Geld abheben4
An rund 23.600 Geld­auto­maten aller Sparkassen und Landesbanken
2 % des Auszahlungsbetrags mit S-Kreditkarte
(mind. 4,75 Euro)
Kostenfrei mit Ihrer Sparkassen-Card (girocard)
Bar­auszahlungen im Ausland⁴ 2 % des Auszahlungsbetrags mit S-Kreditkarte
(mind. 4,75 Euro)
zzgl. 1,5% des Auszahlungsbetrags bei Barauszahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
Einsatz der Karte im Europäischen Wirtschafts­raum (EWR), sofern Zahlungen in Euro erfolgen Kostenfrei
Einsatz der Karte im Europäischen Wirtschafts­raum (EWR), sofern Zahlungen in Fremd­währung erfolgen 1,5 % des Umsatzes
Einsatz der Karte außerhalb des Europäischen Wirtschafts­raums (EWR) 1,5 % des Umsatzes
Ersatzkarte bei Verlust oder Diebstahl 15 Euro
Wunsch-Motiv Kostenfrei

Weitere Informationen finden Sie im Preis- und Leistungs­verzeichnis.

Ihr nächster Schritt

Bestellen Sie Ihre Mastercard Basis online in nur wenigen Minuten – im klassischen Design oder als Picture-Card mit Ihrem Wunsch-Motiv.

Einfach online bestellen

Einfach online bestellen

  1. Um eine Mastercard Basis zu bestellen, füllen Sie einfach das Online-Formular aus und senden Sie es ab. Auf Wunsch können Sie direkt ein Wunsch­-Motiv für Ihre Picture-Card auswählen.
  2. Ihre Karte und Ihre Karten-PIN⁶ erhalten Sie per Post innerhalb weniger Werk­tage.
  3. Wenn Sie möchten, wählen Sie an jedem Sparkassen-Geldautomaten einfach Ihre Wunsch-PIN aus – kostenfrei.

¹ Der monatliche Preis wird einmal jährlich belastet.

² Ihre Mastercard Basis ist aus­schließlich bei Akzeptanz­stellen mit Online-Terminals einsetzbar, da sie keine Hoch­prägung hat. Händler mit sogenannten Imprint-Geräten akzeptieren die Karte auch aufgrund der notwendigen online­basierten Guthaben­prüfung nicht.

³ Sofern das Gut­haben für fällige Buchungen (z. B. Ent­gelte, Park­automaten, Maut­stellen, Hotels und Auto­vermietungen) in Ausnahme­fällen einmal nicht ausreichend ist, werden diese Beträge dem angegebenen Abrechnungs­konto belastet.

⁴ Geld­automaten- und Netz­betreiber können direkte Kunden­entgelte erheben, auf die Ihre Spar­kasse keinen Ein­fluss hat.

⁵ Aus Sicherheits­gründen werden Karte und Karten-PIN einzeln verschickt.

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