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Sparkassen-Chat

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Überblick

Videolegitimation

Mithilfe der Videolegitimation können Sie sich sicher und gesetzeskonform ausweisen – bequem mit dem Tablet, Smartphone oder PC von Zuhause aus – und das rund um die Uhr. Kein Anstehen und Warten in der Filiale. Die Legitimation dauert zwischen 5 und 10 Minuten. Ihre Daten werden selbstverständlich SSL-verschlüsselt.

Voraussetzungen:

  • Sie stimmen einer Aufzeichnung dieser Legitimation zu
  • Sie haben einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
  • Eine schnelle und stabile Internetverbindung (mindestens 2 Mbit/s Upload)
  • Ihr Endgerät oder Ihr PC verfügt über eine Webcam, Lautsprecher und Mikrofon
  • Empfehlung: Durchführung der Videolegitimation über die App
  • Vorzugsweise Nutzung der Browser Google Chrome, Mozilla Firefox bzw. Safari

Wenn Sie die Videolegitimation starten wird automatisch überprüft, ob Ihr System alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Betriebssystem, Browser, Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt.

So geht's

So einfach geht's:

1. Aufruf der Internet-Seite
Rufen Sie die folgende Seite auf:
https://www.sparkasse-musterstadt/videolegitimation
2. Eingabe Ihrer Daten
Geben Sie alle für die Legitimation benötigten Daten in das Online-Formular ein, akzeptieren Sie die Aufzeichnung des Gesprächs und die Aufnahme von Bildern. Klicken Sie anschließend auf „Legitimation starten“.
Für die mobile Variante benötigen Sie die IDnow-App. Diese erhalten Sie im jeweiligen App-Store bzw. per SMS-Link. Wählen Sie hierfür aus: „Smartphone & Tablet“
3. Video-Legitimation starten
Jetzt startet die Videokonferenz, welche durch uns aufgezeichnet und
gespeichert wird.
4. Abgleich der Daten
Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweis bzw. Reisepass ab und speichern diese.
5. Abschluss der Video-Legitimation
Zum Abschluss und zur Bestätigung der Legitimation übersenden wir Ihnen eine TAN per SMS. Mit Eingabe der TAN ist die Legitimation abgeschlossen.
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