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S-Reise- und Komfortpaket Gold

Mehr genießen mit mehr Leistungen

Vorteile

Wichtige Informationen für Karteninhaber zu Fragen rund um das Thema Insolvenz Thomas Cook

Sie haben über Thomas Cook (Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen oder Air Marin) eine Reiseleistung gebucht und sind von einem Leistungsausfall durch die Insolvenz dieser Reiseunternehmen betroffen?
Im Folgenden stellen wir Ihnen alle Informationen und Formulare zur Reklamation Ihrer Kreditkartenzahlung bereit.
Bitte beachten Sie, dass eine Prüfung für die Gutschrift Ihres reklamierten Betrages erst erfolgen kann, wenn Sie die entsprechenden Nachweise und Angaben (insbesondere zum Reisesicherungsschein) gemäß den hinterlegten Formularen erbracht haben.

Das Wichtigste in Kürze:
1.    Lesen Sie das Merkblatt zur Vorgehensweise bei einer Reklamation wegen Insolvenz der Thomas Cook GmbH
2.    Füllen Sie das Formular für eine Reklamation wegen Insolvenz der Thomas Cook GmbH vollständig und gut lesbar aus
3.    Unterschreiben Sie das Formular
4.    Fügen Sie die geforderten Unterlagen hinzu
5.    Senden Sie das Formular und die Unterlagen an:

Bayern Card-Services GmbH
reklamation(at)bayerncard.services

oder per Fax an:
Karteninhaberservice
+49 (0) 89 / 411 116 400

oder per Post an:
Karteninhaberservice
Postfach 2566
94015 Passau
 

Ihre Vorteile im Überblick

  • Mit Mastercard Gold
  • Für monatlich 6,50 Euro2
  • Weltweit bargeld­los bezahlen und im Ausland 6 x jährlich kosten­frei Bargeld abheben3
  • Sicher unterwegs mit umfassenden Reise­versicherungen und Reise-Notfall­services für die ganze Familie
  • Kontaktlos bezahlen teilweise ohne PIN und Unter­schrift
  • Extra-Schutz beim Online-Shopping: kosten­freier Internet­käuferschutz
  • Exklusive Shopping-Vorteile in über 1.000 Online-Shops

Ihr persönliches Wunsch-Motiv

Gestalten Sie Ihre Mastercard Gold ganz nach Ihren Wünschen. Wählen Sie aus mehr als 100 Vorschlägen Ihr Lieblings­design. Oder gestalten Sie Ihre einzig­artige Kredit­karte mit eigenem Motiv.

Ihr nächster Schritt

Bestellen Sie Ihr S-Reise- und Komfortpaket Gold online in nur wenigen Minuten – mit Mastercard Gold im klassischen Design oder als Picture-Card mit Ihrem Wunsch-Motiv.

Leistungen

Diese Leistungen sind drin

Exklusives Reise­versicherungs­paket für die ganze Familie

Mit Ihrem S-Reise- und Komfortpaket Gold sind Sie und Ihre Familie unabhängig von der Karten­nutzung weltweit abgesichert durch:

  • Reise­rücktritts- und Reise­abbruch­versicherung,
  • Auslands­reise-Kranken­versicherung (60 Tage, ohne Alters­beschränkung),
  • Kfz-Schutz­brief im europäischen Ausland für Pannen, Unfälle oder Bergung.

Kosten­frei Bargeld abheben – weltweit

Mit der S-Kreditkarte Gold können Sie im Ausland an über zwei Millionen Geld­automaten 6 x pro Jahr kosten­frei Bargeld in der jeweiligen Landes­währung abheben.

Sparkassen-Internet­käuferschutz

Ihre bestellte Ware wurde gar nicht geliefert, war beschädigt oder ging auf dem Versand­weg verloren – mit dem Sparkassen-Internet­käuferschutz bekommen Sie den Kauf­preis zurück­erstattet.

Monatliche Ab­buchungen

Heute einkaufen und später zahlen: Die Umsätze Ihrer S-Kreditkarte Gold werden einmal im Monat Ihrem S-Girokonto belastet. Volle Transparenz über alle Ab­buchungen erhalten Sie mit der monatlichen Abrechnung – bequem im Online-Banking.

Einfach zu merken: Ihre Wunsch-PIN

Wechseln Sie kosten­frei an allen Geld­automaten der Sparkassen oder Landes­banken auf Ihre eigene vier- bis sechs­stellige Wunsch-PIN. Folgen Sie einfach der Anleitung auf dem Bild­schirm des Automaten.

Exklusive Shopping-Vorteile

Sichern Sie sich im Sparkassen-Mehrwert­portal exklusive Vorteils­angebote bei über 1.000 Partner­shops von beliebten Marken.

Kontaktlos bezahlen

Einfach und sicher mit nur einer Hand­bewegung bezahlen – per Mastercard Gold. Beträge unter 25 Euro zahlen Sie bequem ohne PIN und Unter­schrift. Halten Sie dafür Ihre Karte einfach nah vor das Karten-Terminal. Für Kontaktlos-Zahlungen mit der S-Kreditkarte gelten dieselben hohen Sicherheits­standards wie für herkömmliche, kontakt­basierte Zahlungen.

Sicherheit

Sicherheits­standards der Mastercard Gold

Kosten­freier Notfall­service – weltweit (BCS)

  • Greifen Sie jederzeit auf die kosten­freien Notfall­services zurück – bei medizinischen und juristischen Not­fällen, bei Dieb­stahl oder Verlust von Reise­dokumenten und Bargeld.
  • Wenn Sie Ihre Karte verloren haben, informieren Sie bitte unverzüglich die 24-Stunden Service­hotline. Ihre neue Sparkassen-Kredit­karte erhalten Sie innerhalb einer Woche per Post zugestellt.
  • Rund um die Uhr immer für Sie da: der telefonische Service zum Sperren Ihrer Karte (+49 116 116) und der Notfall­service (+49 89 411 116 446).

Mastercard® Identity Check™ (BCS)

Online-Legitimations­verfahren zum Schutz Ihrer Kredit­karten­zahlungen im Internet.

Inklusive Diebstahl­schutz

Ihr Verlust ist auf maximal 50 Euro begrenzt, wenn Ihre Karte abhanden­kommt und Sie diese sofort sperren.

Noch sicherer: Bezahlen mit PIN

Bei Zahlungen im In- und Ausland mit Kredit­karte wird die PIN-Eingabe zum Standard. Schützen Sie sich vor Karten­missbrauch – bezahlen Sie mit Ihrer persönlichen Geheim­zahl.

Preise

Preise

Monatspreis 6,50 Euro2
Bargeldauszahlungen in Deutschland3
An rund 23.600 Geld­automaten aller Sparkassen und Landes­banken
2 % des Auszahlungsbetrags mit S-Kreditkarte
(mind. 4,75 Euro)
Kostenfrei mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte)
Bar­geldauszahlungen im Ausland3 6 x im Jahr unentgeltlich
Einsatz der Kreditkarte im Europäischen Wirtschafts­raum (EWR) zum Bezahlen in Euro Kostenfrei
Einsatz der Kreditkarte im Europäischen Wirtschafts­raum (EWR) zum Bezahlen in Fremdwährung 1,5 % des Umsatzes
Einsatz der Kreditkarte außerhalb des Europäischen Wirtschafts­raums (EWR) 1,5 % des Umsatzes
Zusatzkarte für Ihren Partner 5,00 Euro / Monat
Ersatzkarte bei Verlust oder Diebstahl 15,00 Euro
Wunsch-Motiv 3,00 Euro

Weitere Informationen finden Sie im Preis- und Leistungs­verzeichnis.

Ihr nächster Schritt

Bestellen Sie Ihr S-Reise- und Komfortpaket Gold online in nur wenigen Minuten – mit Mastercard Gold im klassischen Design oder als Picture-Card mit Ihrem Wunsch-Motiv.

Einfach online bestellen

Einfach online bestellen

  1. Um eine Kredit­karte zu bestellen, füllen Sie einfach das Online-Formular aus und senden Sie es ab. Auf Wunsch können Sie direkt ein Wunsch-Motiv für Ihre Picture-Card auswählen.
  2. Ihre Kredit­karte und Ihre Karten-PIN⁴ erhalten Sie per Post innerhalb weniger Werk­tage.
  3. Wenn Sie möchten, wählen Sie an jedem Sparkassen-Geld­automaten einfach Ihre Wunsch-PIN aus – kosten­frei.

2 Der monatliche Preis wird einmal jährlich belastet.

3 Geld­automaten- und Netz­betreiber können direkte Kunden­entgelte erheben, auf die Ihre Spar­kasse keinen Ein­fluss hat.

4 Aus Sicherheits­gründen werden Karte und Karten-PIN einzeln verschickt.

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